תצורת בוט של טלגרם
כדי להגדיר הגדרות, בצע את השלבים הבאים:
התחל בניווט לדף מנהל הבוטים מלוח המחוונים. לחץ על האפשרות 'תצורה'.
תצורה כללית
צ'אט עם דוא"ל אנושי: בשדה 'צ'אט עם אימייל אנושי', עליך לספק כתובת דוא"ל. כאשר מנוי לוחץ על כפתור 'צ'אט עם אדם', דוא"ל אוטומטי יישלח לכתובת הדוא"ל שציינת. המשמעות היא שתקבל התראות דרך כתובת הדוא"ל שסופקה כאשר מנוי רוצה ליזום שיחה עם סוכן אנושי.
תשובה ללא התאמה: בשדה 'תשובה ללא התאמה', תמצא לחצן בחירה. משתמשים יכולים לבחור להפעיל או להשבית את לחצן הבחירה הזה. כאשר לחצן הבחירה מופעל, התבנית 'תשובה ללא התאמה' תישלח אם אין מילות מפתח תואמות את הקלט של המשתמש. לעומת זאת, כאשר כפתור הבחירה מושבת, לא תיווצר תגובה כאשר אין התאמה לקלט של המשתמש.
מגבלת תדירות התגובה ללא התאמה עבור חשבון בוט היא מספר הפעמים המרבי שהצ'אטבוט יכול להגיב בתגובה 'תבנית ללא התאמה'. במקרה זה, אם כפתור החלפת 'כל פעם' פועל, הצ'אטבוט ישלח את 'תבנית ללא התאמה' בכל פעם שהוא לא יכול לזהות את התגובה המתאימה. במקרה השני, אם הלחצן 'פעם ביום' נבחר, הצ'אטבוט ישלח את 'תבנית ללא התאמה' רק פעם ביום אם הוא לא יכול להתאים לאף תשובות של בוט.
תצורת מגיב אוטומטי
בקטע 'מגיב אוטומטי', תיתקל במספר שדות, כולל:
- רשימת Mailchimp
- שלח רשימה כחולה
- רשימת קמפיין פעיל
- רשימה מאוטית
- רשימת אסל
כדי להגדיר שדות אלה, בצע את השלבים הבאים:
בקטע 'אינטגרציה', אם כבר יצרת פרופילי מגיבים אוטומטיים עבור ספקים שונים, תוכל לבחור בחשבון המענה האוטומטי המתאים.
לאחר שבחרת בחשבון המגיב האוטומטי, כל כתובת הדוא"ל שנאספה באמצעות הבוט תיכלל אוטומטית בחשבון המתאים.
בחלק זה, תמצא שדות שונים להגדרת רשימות ספציפיות, כולל 'רשימה Mailchimp', 'רשימת Sendinblue', 'רשימה אקטיבית', 'רשימה מאוטית' ו'רשימה של אצל'. שדות אלה מאפשרים לך להגדיר היכן יש לאחסן את כתובות האימייל שנאספו בהתבסס על שירות המענה האוטומטי שבחרת.
קביעת תצורה של שילוב משיב אוטומטי
כאשר משתמשים מקיימים אינטראקציה עם הבוט ומספקים את כתובות האימייל שלהם, אין צורך בהעברות או ייצוא ידניות. כתובות האימייל שנאספו ישולבו בצורה חלקה בשירות המשיב האוטומטי הנבחר שהגדרת.
כדי להגדיר שילוב מגיב אוטומטי, בצע את השלבים הבאים:
מלא את השדות הדרושים במידע הרלוונטי. זה כרוך בדרך כלל בציון הרשימות או החשבונות הספציפיים בפלטפורמות שיווק הדוא"ל או המגיבים האוטומטיים שבחרת שאליהן אתה רוצה להתחבר.
אם לא יצרת פרופיל מגיב אוטומטי בסעיף האינטגרציה:
- לחץ על הלחצן 'חדש' הממוקם ליד 'מגיב אוטומטי'.
- לאחר מכן, לחץ על הלחצן 'חדש' לצד 'פרופיל מגיב אוטומטי'.
- בחר את שירות המענה האוטומטי שבו ברצונך להשתמש.
- השלם את שדות הקלט הנדרשים.
- לחץ על 'שמור' כדי ליצור את פרופיל המשתמש שלך.
שילוב אימייל
בקטע שילוב דוא"ל, יש לך אפשרות להגדיר שולח ברירת מחדל של דוא"ל. שולח הדוא"ל המוגדר כברירת מחדל ישלח אוטומטית מיילים לכתובות שנאספו באמצעות האינטראקציות של הבוט. כדי להגדיר זאת, עליך לבחור פרופיל דוא"ל שנוצר בעבר בסעיף האינטגרציה. פרופילי דוא"ל אלה יכולים להיות ספקי שליחת דוא"ל שונים כמו SMTP, Mailgun, Postmark, SES ומנדריל.
לאחר שבחרת פרופיל דוא"ל, תוכל להמשיך ליצור דוא"ל על ידי ציון נושא הדוא"ל ותוכן הדוא"ל. בצע את השלבים הבאים:
- גלול למטה כדי לאתר את הקטע 'שילוב דוא"ל' בתוך התצורה.
- In this section, you`ll find an Email Profile dropdown menu. Click on it to select an existing profile from the available options. [Email profile menu].
- מלא את שדות הקלט בנושא דוא"ל ותוכן דוא"ל עם פרטי הדוא"ל הרצויים.
יצירת פרופיל דוא"ל חדש (אם עדיין לא נוצר):
אם עדיין לא יצרת פרופיל דוא"ל, בצע את השלבים הבאים:
- לחץ על כפתור 'חדש'.
- בחר שולח: בחר את השולח הרצוי מבין האפשרויות הניתנות.
- השלם שדות קלט: מלא את כל שדות הקלט הנדרשים עם המידע הדרוש.
- שמור פרופיל: לאחר שמילאת את הפרטים, לחץ על הלחצן 'שמור' כדי ליצור את פרופיל האימייל החדש.
על ידי ביצוע תהליך זה, תוכל לייעל ולהפוך את תקשורת הדוא"ל שלך לאוטומטית עם כתובות הדוא"ל שנאספו דרך הבוט שלך. כל שעליך לעשות הוא לבחור פרופיל דוא"ל המציין את שיטת שליחת הדוא"ל (למשל, SMTP, Mailgun), ולאחר מכן עצב את תוכן הדוא"ל שלך על ידי הגדרת הנושא וההודעה. גישה זו מבטלת את הצורך בניהול דוא"ל ידני, ומאפשרת לך להגיע ביעילות לקהל שלך.
שילוב SMS
בתוך סעיף שילוב SMS, למשתמשים יש אפשרות להגדיר הודעת SMS כברירת מחדל. SMS ברירת המחדל הזה יישלח אוטומטית למספר הטלפון שנאסף באמצעות אינטראקציות עם הבוט. כדי להגדיר אינטגרציה של SMS, המשתמשים צריכים לבחור פרופיל SMS שהם יצרו בעבר בסעיף האינטגרציה. פרופילי SMS אלו יכולים להיות מקושרים לספקי שליחת SMS שונים, כולל Plivo, Twilio, Nexmo/Vonage, Clickatell ו-Africastalking.
הגדרת שילוב SMS:
- התחל בבחירת פרופיל SMS קיים מהתפריט הנפתח.
- חבר את התוכן של הודעת ה-SMS שלך. שים לב שאתה יכול גם להשתמש בשם הפרטי ושם המשפחה של המנוי מהשדה תוכן SMS בהודעה שלך.
- שמור את התצורה שלך כדי לשלוח הודעות אוטומטיות.
יצירת פרופיל SMS חדש (אם עדיין לא נוצר):
כדי ליצור פרופיל SMS חדש, בצע את השלבים הבאים:
- לחץ על הלחצן 'חדש' ליד קטע ה-SMS. זה יוביל אותך לשילוב ה-SMS.
- לאחר מכן, לחץ על הלחצן 'חדש' לצד פרופיל ה-SMS.
- בחר שולח SMS.
- מלא את כל שדות הקלט הנדרשים עם המידע הדרוש.
- שמור את ההגדרות שלך, ופרופיל ה-SMS החדש שלך ייווצר.
אפשרויות נוספות:
לחצן אפשרויות: ממוקם בפינה השמאלית העליונה של הטופס, כפתור 'אפשרויות' מספק גישה להגדרות ואפשרויות מתקדמות.
לחצן 'איפוס פעולה': אתה יכול להשתמש בלחצן 'איפוס פעולה' כדי למחוק או לאפס את כל לחצני הפעולה המוגדרים שלך.
משתנים מותאמים אישית: בתפריט 'אפשרויות', תמצא הוראות כיצד להשתמש במשתנים מותאמים אישית ורשימה של משתנים מותאמים אישית זמינים לנוחיותך.
יומן שגיאות בוט:
כמו כן, המשתמש יכול לראות את יומני שגיאות הבוט מכפתור האפשרות.
אתה יכול לגשת ליומני שגיאות הבוט מהלחצן 'אפשרויות'. כדי לנקות את כל יומני השגיאות, פשוט לחץ על הלחצן 'נקה יומן'.
יצוא זרימה: יצוא זרימה הוא תהליך הכולל יצירת זרימת בוט באמצעות בונה זרימה ושמירתו בפורמט `.txt`. זה מאפשר שיתוף ואחסון קל של מבנה הזרימה של הבוט בפורמט מבוסס טקסט.
כדי לייצא זרימה, בצע את השלבים הבאים בתוך מנהל הבוט של Telegram:
- התחל ביצירת זרימת בוט באמצעות בונה הזרימה.
- שמור את זרימת הבוט וחזור למנהל הבוט של טלגרם.
- בקטע פעולת בוט משתמש, בחר באפשרות השלישית לייצוא. לאחר בחירת אפשרות הייצוא, הבוט שלך יישמר בפורמט .txt.
לאחר בחירת אפשרות הייצוא, בוט משתמש יישמר בפורמט.txt.
ייבוא זרימה: ייבוא זרימה, הוא התהליך המקביל ליצוא תזרים. זה כרוך בנטילת זרימת בוט שנשמרה בעבר או שנוצרה באופן חיצוני, לעתים קרובות ב-'.txt' וייבואו לבונה זרימת הבוט. זה מאפשר למשתמשים לשלב במהירות זרימות שיחה מוגדרות מראש, מבני בוטים בפרויקטים שלהם ללא צורך ליצור אותם מחדש באופן ידני. ייבוא זרימה מפשט את ההגדרה והתצורה של צ'אטבוטים על ידי שילוב זרימות בוטים קיימות מראש.
כדי לייבא זרימה, בצע את השלבים הבאים בתוך מנהל הבוט של Telegram:
- התחל בבחירת הבוט שאליו ברצונך לייבא את בוט המשתמש שלך.
- נווט לקטע הגדר ולחץ על 'יבוא זרימה' מהתפריט הנפתח אפשרויות.
- העלה קובץ bot.txt באמצעות סרגל ההעלאה המסופק.
לאחר הייבוא, בדוק את הקטע Bot Reply של הבוט הנבחר בתוך ה-Telegram Bot Manager שלך. רשימת הבוטים של המשתמשים שלך תעודכן בהתאם.
