WhatsApp צ'אט חי

היכנס ללוח המחוונים שלך.

לחץ על האפשרות 'צ'אט חי'.

בממשק הצ'אט החי, תמצא שורת חיפוש. אתה יכול להשתמש בו כדי לחפש מנויים או כל מידע ספציפי.

אם אתה צריך לחזור ללוח המחוונים, יש כפתור חזרה זמין. לחץ עליו כדי לחזור אחורה.

ליד כפתור החזרה, יש כפתור הודעות. אתה יכול להפעיל או להשבית התראות. כאשר מופעל, תקבל התראה קולית על התראות חדשות.

לצד כפתור ההתראות, יש כפתור רענון. לחץ עליו כדי לרענן את הצ'אט החי.

לאחר מכן יש לך אפשרות 'סמן כ'. בחר מתוך אפשרויות כמו 'קריאה', 'לא נקרא', 'נכנס לארכיון' או 'נשלח לארכיון'.

אם יש לך מספר חשבונות בווטסאפ מחוברים, השתמש ברשימה הנפתחת כדי לעבור ביניהם.

לשליחת תבניות הודעת וואטסאפ למנויים, לחץ על סמל הרובוט ובחר את התבנית הרצויה.

ניתן לבצע פעולות שונות עבור מנויים בצ'אט. האפשרויות כוללות ביטול הרשמה, השהיית תשובות הבוט ואיפוס זרימת הקלט.

1. ביטול הרשמה למנויים:
• ביטול הרשמה למנוי פירושו שהוא לא יקבל יותר הודעות מהבוט שלך.
• זה משמש בדרך כלל כאשר מנוי מבקש להפסיק לקבל הודעות או כאשר הוא רוצה לבטל את הסכמתו לשירות ההודעות שלך.
• זו דרך לכבד את בחירת המשתמש להפסיק את התקשורת.
2. השהיית תשובות הבוט:
• השהיית תשובות הבוט משעה זמנית תגובות אוטומטיות מהבוט שלך למנוי ספציפי.
• זה יכול להיות שימושי כאשר מנוי זקוק להתערבות אנושית או אם ברצונך לעצור זמנית את אינטראקציות הבוט עבור אותו משתמש.
• אתה עשוי לעשות זאת בעת טיפול בשאילתה מורכבת שהבוט אינו יכול לענות עליה בעצמו.
3. איפוס זרימת קלט:
• איפוס זרימת הקלט עבור מנוי פירושו ניקוי כל מידע או תגובות שנאספו בעבר והתחלת השיחה מחדש.
• ניתן להשתמש בו כאשר מנוי נתקל בקשיים או בלבול בשיחה וצריך להתחיל מחדש.
• פעולה זו מאפשרת אינטראקציה רעננה וחלקה יותר.

אתה יכול להקצות הודעה לחברי הצוות שלך מהקטע 'סוכן שהוקצה'. בחר סוכן לשיחה והוסף תוויות ורצפים במידת הצורך. לאחר מכן, שמור אותו.

תראה מידע על המנוי, כולל האם המשתמש ביטל את המנוי, סטטוס תשובת הבוט, והאם המנוי נמצא בחלון של 24 שעות או מחוץ לו.

הסבר על חוק 24 שעות עבור WhatsApp: ספק מידע על חלון 24 השעות של WhatsApp להעברת הודעות.

אתה יכול למיין הודעות על ידי בדיקה אם הודעות מסוימות הוקצו לך ולארגן אותן על סמך הכרטיסיות הכל, שלי, לא נקרא או בארכיון.

• מלוח המחוונים, עבור אל 'תפקיד צוות'.

• לחץ על הלחצן 'צור' כדי להוסיף צוות חדש. ספק את שם הצוות והחלף בין אפשרויות שונות שאתה אוהב.

ChatBoost מציג גם התראות צ'אט חי בלוח המחוונים, ומעדכן אותך לגבי הודעות ואינטראקציות חדשות.