הִשׁתַלְבוּת

בתוך הפלטפורמה שלנו, אינטגרציה היא תכונה יוצאת דופן המאפשרת לך ליצור קשרים בין הצ'אטבוט שלך לשירותים חיצוניים, כולל ממשקי API של צד שלישי. אינטגרציה זו משרתת מטרות שונות, כגון הגדלת יכולות הצ'אטבוט שלך עם תכונות חדשות, מתן אפשרות לאחזור נתונים או אחסון, והקלה על פעולות בעולם האמיתי.

ממשקי תוכנה של צד שלישי הם ממשקי תוכנה המציעים פונקציונליות מיוחדת, המיועדת לניצול על ידי יישומי תוכנה אחרים. לדוגמה, ישנם ממשקי API זמינים לשליחת אימיילים, הודעות SMS, שליפת מידע מזג אוויר ועוד.

על ידי שילוב ממשקי API של צד שלישי בפלטפורמה שלנו, אתה יכול לשפר מאוד את הפוטנציאל של הצ'אטבוט שלך, ולהפוך אותו לחזק וניתן יותר להתאמה. לדוגמה, אתה יכול לשלב בצורה חלקה עם API לתשלומים כדי לאפשר למשתמשים לבצע תשלומים ישירות בתוך הצ'אטבוט שלך.

ישנם ארבעה קטעי אינטגרציה בפלטפורמה שלנו. נלמד כל קטע אחד אחד. הם:

  1. אֶלֶקטרוֹנִי
  2. SMS
  3. מגיב
  4. מסחר אלקטרוני

אֶלֶקטרוֹנִי

בפלטפורמה שלנו, שילוב דוא"ל מציע לך את היכולת ליצור קשרים בין הצ'אטבוט שלך לספקי שירותי דוא"ל חיצוניים (ESPs), כגון SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), Mailgun או Postmark. אינטגרציה זו מסמיכה את הצ'אטבוט שלך לשלוח ולקבל הודעות דוא"ל, ומספקת מגוון רחב של פונקציות, כולל:

  • שליחת אימייל ברוכים הבאים למנויים חדשים.
  • שליחת הודעות אימייל כאשר משתמשים מבצעים פעולות ספציפיות, כגון רישום לשירות או ביצוע רכישה.
  • הפצת מיילים של עגלה נטושה למשתמשים שהוסיפו פריטים לעגלת הקניות שלהם אך טרם השלימו את הרכישה.
  • ייזום רצפי אימייל אוטומטיים שמטרתם לטפח לידים ולהפוך אותם ללקוחות.
  • מסירת מיילים לתמיכה למשתמשים ששלחו כרטיסים או יצרו קשר עם תמיכת הלקוחות.

על ידי מינוף שילוב הדוא"ל של הפלטפורמה שלנו, אתה יכול לרתום ביעילות את הכוח של תקשורת הדוא"ל כדי למשוך משתמשים ולשפר את החוויה שלהם, תוך ייעול היבטים שונים של הפעילות העסקית שלך.

כדי לשלב ספק שירותי דוא"ל, תוכל לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל בגישה למרכז השליטה שלך, ולאחר מכן גלול מטה לקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות 'אינטגרציה'.
  3. בתפריט האינטגרציה, לחץ על הקטגוריה 'אימייל'.
  4. כדי להגדיר פרופיל חדש של ספק שירותי דוא"ל, לחץ על הלחצן 'חדש' לצד פרופיל דוא"ל.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות Mailgun כספק שירותי הדוא"ל הנבחר. לכן, לחץ על האפשרות `Mailgun`.
  6. כעת, המשך למילוי הטופס כדי ליצור את פרופיל ה-Mailgun שלך. את המידע הדרוש למילוי טופס זה ניתן למצוא בחשבון Mailgun שלך.
  7. לאחר שמילאת את המידע הנדרש, לחץ על כפתור 'שמור' כדי לסיים את ההגדרה של פרופיל ה-Mailgun שלך.

על ידי ביצוע שלבים אלה, שילוב ספק שירותי הדוא"ל שלך ב-Mailgun תוקם בהצלחה.

SMS

שילוב SMS בפלטפורמה שלנו מתייחס לשילוב של פונקציונליות SMS (Short Message Service) במערכת הצ'אטבוט שלנו. זה מאפשר לצ'אטבוטים שלנו לשלוח ולקבל הודעות טקסט, מה שמאפשר לעסקים לתקשר עם הלקוחות שלהם באמצעות ערוצי SMS. שילוב זה יכול לשמש למטרות שונות, כגון:

מתן תמיכת לקוחות: Chatbots יכולים לענות על שאלות נפוצות של לקוחות, לספק עדכוני הזמנות ולפתור בעיות באמצעות SMS.

שליחת הודעות: צ'טבוטים יכולים לשלוח הודעות על מוצרים חדשים, מבצעים ואירועים קרובים.

ביצוע סקרים: צ'אטבוטים יכולים לאסוף משוב לקוחות ונתוני סקרים באמצעות SMS.

הקלת עסקאות: צ'טבוטים יכולים לעבד תשלומים ולהשלים רכישות באמצעות SMS.

הנה כמה דוגמאות ספציפיות לאופן שבו עסקים יכולים להשתמש באינטגרציה של SMS בפלטפורמה שלנו:

  • חנות קמעונאית יכולה להשתמש באינטגרציה של SMS כדי לשלוח ללקוחות התראות על כניסות חדשות, מכירות והתראות על חזרה במלאי.
  • מסעדה יכולה להשתמש באינטגרציה של SMS כדי לאפשר ללקוחות לבצע הזמנות, לבצע הזמנות ולקבל עדכוני הזמנות.
  • חברת נסיעות יכולה להשתמש באינטגרציה של SMS כדי לשלוח ללקוחות עדכוני סטטוס טיסה, כרטיסי עלייה למטוס ותזכורות מסלול.
  • חברת שירותים פיננסיים יכולה להשתמש באינטגרציה של SMS כדי לשלוח ללקוחות התראות חשבון, התראות על עסקאות וסיוע בתמיכת לקוחות.

כדי לשלב ספק שירותי SMS, תוכל לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל בגישה למרכז השליטה שלך, ולאחר מכן גלול מטה לקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות 'אינטגרציה'.
  3. בתפריט האינטגרציה, לחץ על קטגוריית 'SMS'.
  4. כדי להגדיר פרופיל ספק שירות SMS חדש, לחץ על הלחצן 'חדש' לצד פרופיל SMS.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות Twilio כספק שירותי ה-SMS הנבחר. לכן, לחץ על האפשרות `Twilio`.
  6. כעת, המשך למילוי הטופס ליצירת פרופיל Twilio שלך. ניתן למצוא את המידע הדרוש למילוי טופס זה בחשבון Twilio שלך.
  7. לאחר שמילאת את המידע הנדרש, לחץ על כפתור 'שמור' כדי לסיים את ההגדרה של פרופיל Twilio שלך.

על ידי ביצוע שלבים אלה, שילוב ספק שירותי ה-SMS של Twilio יוקם בהצלחה.

מגיב

אינטגרציית המגיבים האוטומטיים של הפלטפורמה שלנו מאפשרת לצ'אטבוטים לאסוף מיילים ממשתמשים, ובמידת הצורך, תשובות מתוכנתות מראש לפניות משתמשים. זה מאפשר לצ'אטבוטים לטפל בפניות, להציע סיוע מיידי, להגביר את היעילות ולשפר את חווית המשתמש על ידי מענה בזמן ורלוונטי.

כדי לשלב את ספק שירותי Responder, תוכל לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל בגישה למרכז השליטה שלך, ולאחר מכן גלול מטה לקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות 'אינטגרציה'.
  3. בתפריט האינטגרציה, לחץ על הקטגוריה 'מגיב'.
  4. כדי להגדיר פרופיל ספק שירות Responder חדש, לחץ על הלחצן 'חדש' לצד פרופיל Responder.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות Sendinblue כספק השירות הנבחר. לכן, לחץ על האפשרות `Sendinblue`.
  6. כעת, המשך למילוי הטופס ליצירת פרופיל Sendinblue שלך. את המידע הדרוש למילוי טופס זה ניתן למצוא בחשבון Sendinblue שלך.
  7. לאחר שמילאת את המידע הנדרש, לחץ על כפתור 'שמור' כדי לסיים את ההגדרה של פרופיל Sendinblue שלך.

על ידי ביצוע שלבים אלה, שילוב ספק השירות Sendinblue responder שלך יוקם בהצלחה.

מסחר אלקטרוני

אינטגרציית המגיבים האוטומטיים של הפלטפורמה שלנו מאפשרת לצ'אטבוטים לאסוף מיילים ממשתמשים, ובמידת הצורך, תשובות מתוכנתות מראש לפניות משתמשים. זה מאפשר לצ'אטבוטים לטפל בפניות, להציע סיוע מיידי, להגביר את היעילות ולשפר את חווית המשתמש על ידי מענה בזמן ורלוונטי.

כדי לשלב את ספק שירותי Responder, תוכל לבצע את השלבים הבאים:

  1. התחל בגישה למרכז השליטה שלך, ולאחר מכן גלול מטה לקטע 'ניהול'.
  2. אתר ולחץ על האפשרות 'אינטגרציה'.
  3. בתפריט האינטגרציה, לחץ על הקטגוריה 'מסחר אלקטרוני'.
  4. כדי להגדיר פרופיל ספק שירות Responder חדש, לחץ על הלחצן 'חדש' לצד פרופיל מסחר אלקטרוני.
  5. לצורך מדריך זה, נדגים את התהליך באמצעות WooCommerce כספק שירות המשיב הנבחר. לכן, לחץ על האפשרות 'WoCommerce'.
  6. כעת, המשך למילוי הטופס ליצירת פרופיל WooCommerce שלך. המידע הדרוש למילוי טופס זה נמצא בחשבון WooCommerce שלך.
  7. לאחר שמילאת את המידע הנדרש, לחץ על כפתור 'שמור' כדי לסיים את ההגדרה של פרופיל WooCommerce שלך.

על ידי ביצוע שלבים אלה, שילוב ספק השירות WooCommerce מגיב שלך יוקם בהצלחה.